【調查背景】：隨著家居行業(yè)的快速發(fā)展校友錄，越來越多的問題隨之而來，諸如部分產(chǎn)品“同質化”、企業(yè)創(chuàng)新能力差、產(chǎn)業(yè)結構不合理，產(chǎn)能過剩導致行業(yè)惡性競爭、個別產(chǎn)品質量不達標、不節(jié)能環(huán)保、售后服務制度不完善等一系列問題，阻礙了行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，引發(fā)了消費者不滿，影響了百姓消費信心。鑒于此，中國建筑材料流通協(xié)會、搜狐網(wǎng)、搜狐家居主流機構于11月25日共同成立了“中國家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟指數(shù)研究中心”，并同時推出了六大家居消費意識形態(tài)調查問卷，進行數(shù)據(jù)采集分析，為行業(yè)提供有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。搜狐家居家具頻道特別針對陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡調查問卷的形式展開了系統(tǒng)調查。2009家居消費形態(tài)調查：衛(wèi)浴 ? 瓷磚產(chǎn)品篇

調查基本信息： 本次調查自11月25日“中國家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟指數(shù)研究中心”正式成立開始啟動鹿鼎記，持續(xù)了2個多月的推廣，共有來自全國各地的6893位網(wǎng)友參與了投票。本次投票面向全國不同年齡階層的消費者，其中32%的參與者是26-30歲年齡階層的人，27%是31-40歲的人，41-50歲的占13%，20-25歲的占了18%；50歲以上的占了10%，在年齡階層上具有廣泛的代表性。 另外，參與本次調查的網(wǎng)友，在家庭收入方面，8萬元以下的參與者占28%，8-15萬的參與者占35%，15-25萬的占20%，25-35萬的占5%，35萬以上的占12%；此外，受調查的網(wǎng)友中鹿鼎記，54%是女性網(wǎng)友，46%是男性網(wǎng)友；從上述調查信息可以看出，本次調查人員基本上都具備了一定的購買力，人員構成在家居建材消費領域也具有普遍的代表性。 調查結果分析：1、衛(wèi)浴產(chǎn)品選購受重視，預算在10000元與50000元之間者占據(jù)43%衛(wèi)浴產(chǎn)品購買預算調查結果 在對購買衛(wèi)浴產(chǎn)品的預算調查中，31%的網(wǎng)友選擇在5000元到10000元之間，22%的網(wǎng)友表示預算在10000-20000元17173，21%的網(wǎng)友選擇了30000-50000元之間，20000元-30000元的網(wǎng)友占了9%，50000元以上的占3%。在10000元與50000元之間的網(wǎng)友占了受調查者的43%，消費者對于衛(wèi)浴產(chǎn)品的購買力在穩(wěn)步提高，大部分消費者比較重視衛(wèi)浴產(chǎn)品的選購。2、產(chǎn)品信息獲取渠道趨于多樣化您通過何種渠道獲取衛(wèi)浴產(chǎn)品信息？ 在通過何種渠道獲得相應的衛(wèi)浴產(chǎn)品信息調查中，親友推薦成為最主要的參考渠道校友錄，占了19%，賣場/專賣店導購、網(wǎng)站廣告和設計師推薦各占14%；媒體測評占了12%；電視廣告也是一個主要的渠道，占了13%；再次是報紙和雜志的廣告，占了7%，電臺廣告占據(jù)2%，在傳播渠道多樣化的今天，網(wǎng)友獲得產(chǎn)品信息的渠道也日趨多樣化，對于企業(yè)而言，構建多樣化、立體化的傳播渠道顯得格外重要，而網(wǎng)絡社區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的產(chǎn)品咨詢帖也表明，對于衛(wèi)浴產(chǎn)品這類消費品，網(wǎng)友并不是很了解，相對缺乏專業(yè)人士的指點，媒體的產(chǎn)品測評因而成為一個重要的參考指標，相對于商家的宣傳，口碑傳播仍是最主要的決定因素，“親友推薦”也從一個側面說明用戶體驗和產(chǎn)品本身的品質仍是影響消費者做出購買決定的根本因素。