一看到企業(yè)的設(shè)計小白們黯淡無光的眼神，就想寫這篇文章。

行業(yè)這些鮮活的生命，重復(fù)的加班，機械的趕稿，習(xí)慣的抄襲和照搬，幾年或者10多年下來，設(shè)計水平還停留在“小白”的層次，最后被自己淘汰。因為這個最具創(chuàng)造性的群體創(chuàng)造出來的，是我們這個行業(yè)雷同的產(chǎn)品，雷同的終端形象和雷同的品牌。

創(chuàng)造力，一定需要生長的土壤。設(shè)計小白設(shè)計水平無法提升雖有自身的原因，行業(yè)或者企業(yè)應(yīng)該也需要深思。

一、對行業(yè)設(shè)計營銷的疑問

眼下，“設(shè)計營銷”成為行業(yè)的流行詞。既然是設(shè)計營銷，乍看起來一定是企業(yè)設(shè)計小白們大顯身手和提升的機會。但是，看看很多企業(yè)的行動，好像“大咖站臺”和“外部設(shè)計師分錢”做為設(shè)計營銷的重點，企業(yè)的設(shè)計小白只是穿梭其中充當(dāng)了基層服務(wù)的角色。

大部分企業(yè)的設(shè)計營銷流程是這樣的：

如上圖，我們可以輕易看出：

1、大咖演出作為設(shè)計營銷的切入點，雖然只是拉動人氣，但似乎在大型設(shè)計師活動中，大咖是不可或缺的。

2、“設(shè)計師公關(guān)和分錢機制” 是設(shè)計營銷的核心，這就體現(xiàn)設(shè)計營銷的直接目的：建立設(shè)計師推銷產(chǎn)品的渠道。

在這里，我們對設(shè)計大咖和設(shè)計師產(chǎn)生以下疑問：

1---對設(shè)計大咖的疑問

（1）大咖站臺本質(zhì)上是一種形式，如果形式要服務(wù)內(nèi)容，那么，“大咖演出”并不是必需。

（2）越是大咖，名節(jié)越重要。大咖們走臺演出可以，但真要進(jìn)行設(shè)計推廣，還要看產(chǎn)品。

（3）為什么國外高端品牌與大咖合作較少，并不高端的國內(nèi)品牌卻興趣正濃？

（4）設(shè)計的本質(zhì)是差異化，面對瓷磚這個同質(zhì)化的產(chǎn)品，大咖們?nèi)绾瓮茝V？

（5）既然企業(yè)愿出巨資邀請大咖背書產(chǎn)品，為什么不出巨資在產(chǎn)品系統(tǒng)上力求突破？

2---對合作設(shè)計師的疑問

（1）和設(shè)計師分錢一定要有錢可分 ，有錢可分就要有高利潤空間，高利潤空間就要有產(chǎn)品的特異性，但特異性的產(chǎn)品為什么并不多見？

（2）有設(shè)計水平的設(shè)計師才有更多客戶，有設(shè)計水平就要對設(shè)計本身負(fù)責(zé)，如果產(chǎn)品不符設(shè)計師的水平，設(shè)計師公關(guān)怎么成功？

（3）設(shè)計師公關(guān)和分錢機制的建立，企業(yè)是無法深入的，只能靠經(jīng)銷商。經(jīng)銷商的熱情靠什么來推動呢？

（4）設(shè)計師是專業(yè)的，但只對對空間設(shè)計專業(yè)，一定對材料性能和應(yīng)用同樣專業(yè)嗎？

如果以上的疑問沒有在企業(yè)解決，設(shè)計營銷就不能形成邏輯閉環(huán)，不能形成邏輯閉環(huán)的營銷一定是有缺陷的。似乎很多企業(yè)并沒有刻意在乎這些問題，所以很多企業(yè)也并沒有取得成功。但可惜的是，即使有這么多的疑問，即使設(shè)計營銷不能取得效果，企業(yè)的設(shè)計小白們照樣是旁觀者的角色，不被重視，沒有鍛煉和成長的機會。

二、設(shè)計營銷的定義和核心

設(shè)計營銷是用設(shè)計的手段實現(xiàn)產(chǎn)品顧客價值提升的營銷過程。其本質(zhì)上是通過設(shè)計在整個產(chǎn)品價值鏈上功能應(yīng)用，從而提升產(chǎn)品力，達(dá)到產(chǎn)品顧客價值提升的過程。如下圖所示：

設(shè)計營銷概念的提出基于以下幾點原因：

1、市場的發(fā)展必然使消費者從對產(chǎn)品的功能訴求過渡到個人偏好的主觀訴求，泛家居這個傳統(tǒng)行業(yè)目前正在經(jīng)歷這個變化。

2、信息化使顧客對品牌和產(chǎn)品需要更加快速和直觀的認(rèn)識，設(shè)計把產(chǎn)品的理性分析變成畫面或視頻的直觀體驗，更容易理解。

3、技術(shù)進(jìn)步和抄襲使產(chǎn)品在物理表現(xiàn)上已沒有空間，而設(shè)計卻能創(chuàng)造產(chǎn)品物理價值之外的不可模仿的個性情感價值，從而和顧客需求相對應(yīng)。

設(shè)計營銷的核心是利用設(shè)計功能塑造產(chǎn)品力。和所有營銷系統(tǒng)的本質(zhì)一樣，在設(shè)計營銷系統(tǒng)當(dāng)中，產(chǎn)品力的提升依然是設(shè)計營銷的核心價值所在。但產(chǎn)品力的提升一定是以企業(yè)不可替代的內(nèi)生力量的提升為基礎(chǔ)，是企業(yè)營銷系統(tǒng)和管理系統(tǒng)綜合持續(xù)提升的結(jié)果，不可輕易獲取，只能腳踏實地才配擁有。

其實我們對設(shè)計大咖和設(shè)計師的所有的疑問都在表明：產(chǎn)品是營銷的核心因素。設(shè)計大咖深度參與靠產(chǎn)品，設(shè)計師公關(guān)靠產(chǎn)品，經(jīng)銷商參與的動力靠產(chǎn)品，設(shè)計師推廣靠產(chǎn)品，設(shè)計師激勵同樣靠產(chǎn)品。少了產(chǎn)品，設(shè)計營銷就不能叫做營銷，在整個營銷4P框架之中，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是核心，以設(shè)計營銷為名的設(shè)計師活動只能是設(shè)計營銷的渠道推廣一種落地形式而已，并不是重點。

我們并不能否認(rèn)一些企業(yè)正在重視產(chǎn)品在營銷中的價值，并逐步探討有效的方法增加產(chǎn)品的顧客價值，但我們?nèi)耘f不可否認(rèn)的是：很多企業(yè)只是在照貓畫狗的利用設(shè)計營銷的噱頭做著無價值的設(shè)計師渠道推銷。

三、設(shè)計小白是設(shè)計營銷的核心

那么，誰是設(shè)計營銷的核心力量呢？無疑就是被我們經(jīng)常忽視的企業(yè)設(shè)計小白。

他們目前的狀態(tài)是這樣的：

1---產(chǎn)品設(shè)計師

（1）根據(jù)銷售需要修改網(wǎng)版公司文件作為產(chǎn)品文件，屈從于生產(chǎn)條件的限制進(jìn)行產(chǎn)品輸出；

（2）對市場的理解局限在銷售人員的介紹，跟蹤流行或主觀偏好設(shè)計產(chǎn)品。

2---應(yīng)用設(shè)計師

（1）產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計單從空間搭配或上級喜歡的角度考慮，缺乏寬度和縱深；

（2）缺乏對產(chǎn)品定位的認(rèn)知，產(chǎn)品和空間萬能搭配。

3---平面設(shè)計師

（1）缺乏產(chǎn)品和顧客關(guān)系的資料和理解，設(shè)計以美觀和上級喜好為標(biāo)準(zhǔn)；

（2）創(chuàng)意沒有方向，設(shè)計內(nèi)容沒有一致性。

4---展示設(shè)計師

（1）較少考慮顧客情景，強調(diào)風(fēng)格并以抄襲行業(yè)優(yōu)秀設(shè)計為主；

（2）無法考慮未來終端需要，以適應(yīng)現(xiàn)有產(chǎn)品的展示設(shè)計為主。

5---廣告設(shè)計師

（1）根據(jù)經(jīng)銷商的要求進(jìn)行設(shè)計，迎合推廣和傳播需要，主見往往裝在心里。

（2）由于擔(dān)心出錯的企業(yè)基層地位，設(shè)計停留在現(xiàn)有廣告物料的局部修改。

基于這種現(xiàn)狀，我們管理者就有了以下情緒：

1、有人說：他們只會畫圖，水平太差難堪大任。要知道，企業(yè)的競爭力是一步步提升的，設(shè)計師的水平也是逐步提升的。只有員工能力的提升才有企業(yè)產(chǎn)品力的提升。

2、有人說：為什么不能請到高水平的設(shè)計師？要知道，企業(yè)要解決的問題不僅是設(shè)計水平高低的問題，而是系統(tǒng)建設(shè)的問題。要讓高水平的設(shè)計師進(jìn)來，首先要建立設(shè)計營銷的系統(tǒng)才能留住他們。

3、有人說：請外面專業(yè)的設(shè)計師參與不是更好？要知道，以空間為中心的設(shè)計和以產(chǎn)品為中心的設(shè)計具有方向的差別。術(shù)業(yè)有專攻，大咖進(jìn)來照樣蒙圈，即使大咖有天賦，簡單的參與一定是不行的。

市場競爭一定是快魚吃慢魚的過程，想快是正常的，我們一直在快速發(fā)展的路上。但環(huán)境不同了，我們要回頭補課。我們一直追逐技術(shù)不重研發(fā)的結(jié)果，我們一直追逐速度不重管理，我們一直模仿卻不求甚解的結(jié)果，設(shè)計營銷實際上是企業(yè)補課的過程?？此七@是一條較慢的路，實際上也是終南捷徑。當(dāng)行業(yè)走向正規(guī)，企業(yè)發(fā)展的下一輪動力就在于補短板的速度。

四、重用設(shè)計小白，建設(shè)設(shè)計營銷系統(tǒng)

實際上，產(chǎn)品設(shè)計、應(yīng)用設(shè)計、展示設(shè)計等這些設(shè)計營銷的的核心板塊企業(yè)基本都有。但“有”不等于“會用”，“會用”就不會讓行業(yè)的產(chǎn)品、展示、傳播甚至品牌走向雷同。原因如下：

1、沒有系統(tǒng)力量支持，產(chǎn)品管理各板塊往往各自為政，不能形成有效的價值鏈體系，不能形成相互交流提升的循環(huán)；

2、管理層對設(shè)計的認(rèn)知是模糊的，雖有各方面的設(shè)計師，但設(shè)計師的設(shè)計價值無法體現(xiàn)，設(shè)計營銷在產(chǎn)品管理方面無法落地；

3、慣性的力量所致。一貫以來企業(yè)對產(chǎn)品的技術(shù)和產(chǎn)能導(dǎo)向，本質(zhì)上對設(shè)計的價值是漠視的，這些短視的行為將持續(xù)存在。

要真正發(fā)揮設(shè)計營銷的功能，也需要從以下三點入手：

1、建立設(shè)計功能的營銷導(dǎo)向

設(shè)計營銷首先必然是企業(yè)設(shè)計方向的營銷導(dǎo)向，只有導(dǎo)向清楚，設(shè)計的功能才能得到發(fā)揮，設(shè)計營銷的價值才能逐步體現(xiàn)，如下圖所示：

2、建立設(shè)計小白能力提升標(biāo)準(zhǔn)

有科學(xué)家統(tǒng)計：即使是對行業(yè)一竅不通的人，只要有了能力評估的標(biāo)準(zhǔn)，真正用心的人7年就可以成為專家。有了能力評估的標(biāo)準(zhǔn)，所有的設(shè)計小白都有了努力的方向。風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)喜歡、流行等等都不能成為評估設(shè)計能力的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計導(dǎo)向既然是營銷導(dǎo)向，設(shè)計能力的評估標(biāo)準(zhǔn)自然是以營銷為標(biāo)準(zhǔn)，如下圖所示：

3、建立設(shè)計交流的管理閉環(huán)

這對于企業(yè)來講尤為重要，原因如下：

（1）企業(yè)營銷要求營銷輸出的一致性。如圖2所示，只有思想一致、口徑一致的設(shè)計營銷活動才具有價值，這里，不同專業(yè)、部門之間的溝通就尤為重要。

（2）設(shè)計營銷能力的提升。每類設(shè)計師都有自己的專業(yè)，但是在工作上又彼此聯(lián)系，同時，設(shè)計師和市場總有距離，需要和市場部門的密切配合，只有彼此交流，才能相互提升，產(chǎn)品力才能有效提升。

五、結(jié)語

有人說：設(shè)計師的偉大在于他們把設(shè)想變成現(xiàn)實，進(jìn)而創(chuàng)造了一切物質(zhì)文明，本人非常贊同這種觀點。但設(shè)計營銷不是營銷的噱頭，不是簡單的設(shè)計師的推廣，而是以產(chǎn)品營銷為基礎(chǔ)的科學(xué)的營銷系統(tǒng)，需要考驗的是企業(yè)的心態(tài)和腳踏實地的精神。企業(yè)如果不重視人的價值，企業(yè)的價值一定不會被人所重視。輕易獲得的能力和方法必然會被輕易獲得的方式拿走。

誰的青春不昂貴？但我們往往對于強者的尊敬遠(yuǎn)大過對弱者的重視，寧可攀緣設(shè)計大咖無功而返，也不愿相信自己企業(yè)的設(shè)計小白更加重要。我們寧肯投入大量資金為大咖打知名度，出高額回扣拉攏設(shè)計師，我們也不愿意回頭看看這些忠誠忘我，把青春托付給企業(yè)的設(shè)計小白。這些富有創(chuàng)造潛力的人，企業(yè)加班最多的是他們，買不起房的是他們，數(shù)年重復(fù)工作但結(jié)果被淘汰的是他們，可是在管理者眼中，他們不過是應(yīng)付經(jīng)銷商、客戶時役使的工具而已。

當(dāng)設(shè)計營銷的活動隆重開場，當(dāng)設(shè)計大咖光鮮出鏡，當(dāng)一場場活動鎩羽而歸，不知道對企業(yè)還殘留著最后一點希望的設(shè)計小白們作何感想？當(dāng)我們一切市場活動無效，無措可施時，我們會作何感想？